La nostra esperienza con Telecom Alice

Io ho l’ADSL di Alice, della Telecom.

Avevo un router Wi-Fi Gate 2 Plus con il servizio Alice Voice, in particolare con il VoIP.

Nel mio paese la connessione andava sempre a massimo 60-70 KB/s.

Il mio router si resettava appena collegato con Wi-Fi, e questo è durato per circa 5-6 mesi.

Poi, l’altro ieri, chiamo Telecom al 187 che mi manda nel centro più vicino (70 Km), dove avrei potuto cambiare il modem.

Cambiato il modem, i problemi continuano: si è collegato per i primi 20 minuti, poi è morto, non si collegava più, era sempre rosso.

Chiamo il 187 che ieri mi manda il tecnico.

Contrariamente a quanto detto al telefono, il problema non era di natura esterna, bensì del modem (era di 2a mano)!!!

Quindi, devo ritornare al centro e prenderne un altro!!!!

Ora scrivo da un altro pc, perchè il mio non andrà mai in linea.

In definitiva, Telecom prende i modem guasti e li ripara,  mentre i suoi sono difettosi, quindi bisogna comprarne altri, che costeranno un prezzo e non saranno gratuiti.

Nonostante tutto, l’assistenza è stata buona e anche il risultato finale lo sarà (almeno spero)!!!

La mia non vuole essere una critica, ma solo un’osservazione, per far capire a chi legge che i fatti sono così!

Per ora vi saluto, dandovi appuntamento alla recensione del servizio Apple Store e dell’iPhone 4S!!!

Stay tuned on MyNewsPortal.iT

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2 commenti

  1. Sì, ma il fatto che prendono quelli guasti e dopo averli “riparati” li danno agli utenti a meno che essi non li ritirino online (35€ ca.)!!!

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